FAQ
Care sunt timpii de livrare pentru produsele dumneavoastră?
Procesăm comanda în 2-4 zile, iar apoi în 1-4 săptămâni o livrăm.
Expediați în toată lumea?
Da, absolut. Livrăm în întreaga lume.
De unde expediem produsul dumneavoastră?
Birourile noastre sunt situate în Saint-Affrique, Franța. Depozitul nostru internațional este situat în China sau Europa, în funcție de produsul comandat.
Oferiți informații de urmărire a produsului/de urmărire?
Da, așteptați 3 zile după comanda dvs. și întrebați-ne prin e-mail la adresa de e-mail
Lipsesc câteva articole din comanda mea, ce se întâmplă?
Produsele noastre sunt expediate separat, în funcție de comanda dumneavoastră. Dacă aceasta conține, de exemplu, articole din două depozite diferite, vor exista, prin urmare, două livrări. Restul comenzii va ajunge, cel mai probabil, în scurt timp.
Am primit un articol deteriorat. Ce pot face?
Ne pare rău să auzim acest lucru. Trimiteți-ne pur și simplu o imagine a articolului deteriorat în cauză la adresa de e-mail: projectors.dimensions@outlook.com și vă vom trimite un articol de schimb similar cât mai curând posibil.
Unde vă aflați?
Ne aflăm în Saint-Affrique, Franța.
Încă nu am primit comanda. Ce durează atât de mult?
Ne cerem scuze pentru întârziere. Uneori, livrarea internațională poate dura mai mult decât se așteaptă din cauza vămuirii. Cu toate acestea, puteți urmări comanda și vedea unde se află în orice moment. Dacă totuși considerați că aveți nevoie de asistență pentru urmărirea coletului sau doriți să ne contactați prin e-mail la următoarea adresă: adresa de e-mail
Aveți o politică de rambursare?
Facem tot posibilul să rezolvăm orice probleme pe care clienții noștri le-ar putea întâmpina cu articolele lor online. Dacă totuși doriți să primiți o rambursare pentru comanda dvs., putem, desigur, efectua plata, în cazul în care contestația este făcută în termen de 30 de zile de la data comenzii și produsul(ele) în cauză nu sunt la reducere. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți mai multe despre politica noastră de rambursare linkul politicii de rambursare
